『インフェルノ』によって盛り上がったクラブのイメージ。

アトレティコ・デ・マドリーがクラブのイメージ、コミュニケーション、商業面に対して取り組んできた取り扱いには転機があります。それはセグンダへの降格です。クラブのセカンドディビジョンへの降格は、2シーズンにわたりクラブの多くの領域を再構築する契機となりました。その中の一つがイメージとコミュニケーションの領域でした。この部門は、公共関係とブランドの認知度において素晴らしい仕事をし、アトレティコがプロフェッショナルから高く評価されるスポーツ組織の一つとなるようにしました。

この分野での作業の最も目に見える成果は、クラブのウェブサイトの刷新、報道部門の拡大、そして特に広告代理店’Sra. Rushmore’によって展開された多くの成功した広告キャンペーンです。これらのキャンペーンは、そのシーズンから始まり、考えられないほどの数の賞を受け取りました。

実際、ナバラ大学ビジネススクール(IESE)さえも、アトレティコがスポーツ的危機(99-00シーズンのセグンダディビジョンへの降格)と経済的危機(ヨーロッパでのプレー不可、テレビ収入の損失などの必然的な結果)からブランドイメージを立て直す方法に注目しました。そのため、マドリード・アトレティコクラブ国際研究センターと共に、ハーバード、マサチューセッツ、ロンドン・ビジネス・スクールなどのさまざまなビジネススクールで研究されるケースを開発しました。